নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

bj44 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

bj44 নাম, লোগো, ডিজাইন এবং সমস্ত সম্পর্কিত ট্রেডমার্ক আমাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত গেম, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং কন্টেন্ট আন্তর্জাতিক কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো ব্যক্তি বা সংস্থা আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং পোস্টের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

bj44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের দ্বারা আমাদের সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করি। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আইনত প্রাপ্তবয়স্ক এবং আপনার দেশ বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ও বেটিংয়ে অংশগ্রহণের অনুমতি রয়েছে।

bj44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে। নথি জমা দিতে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bj44 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা নিয়মিত সিস্টেম চেক করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে সনাক্ত হয়, তাহলে সমস্ত ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলোতে থাকা বোনাস, জয় এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে অবশ্যই সম্পূর্ণ সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং ঠিকানা অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন।

২.৪ নিষিদ্ধ অঞ্চল

যদিও bj44 প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, কিছু দেশ বা এখতিয়ার থেকে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ হতে পারে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ। আপনার অবস্থান থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করা আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। আপনি যদি এমন কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, তাহলে আমরা কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করব না।

৩. অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব ও নিরাপত্তা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পাসওয়ার্ডের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড অবশ্যই গোপনীয় রাখতে হবে এবং কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার পাসওয়ার্ড কম্প্রোমাইজ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, এমনকি যদি সেই কার্যকলাপ আপনি নিজে না করেন। আমরা Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই যা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ

আপনার bj44 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য। আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, স্থানান্তর বা উপহার দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট স্থানান্তরের কোনো চেষ্টা সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bj44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং তহবিল রক্ষার জন্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সমস্ত লেনদেন নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে, আপনার ডিভাইস এবং ইন্টারনেট সংযোগের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব আপনার। পাবলিক ওয়াই-ফাই বা অবিশ্বস্ত নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

bj44 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে যার মধ্যে রয়েছে bKash, নগদ, রকেট, Upay এবং প্রধান ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ম ডিপোজিট ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাসের উপর নির্ভর করে। বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রতিফলিত হয়।

আপনি শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। সমস্ত ডিপোজিট লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল উত্তোলন করতে পারেন। সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর নির্ভর করে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই করা থাকতে হবে। প্রথমবার উত্তোলনের সময় আপনাকে পরিচয় যাচাইকরণ নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি) জমা দিতে হতে পারে। এটি আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখার এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য একটি মানক পদ্ধতি।

৪.৩ বোনাস ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

যদি আপনি কোনো বোনাস গ্রহণ করেন, তাহলে উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫. বোনাস ও প্রচার

৫.১ প্রচারমূলক অফার

bj44 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচার অফার করে যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং লয়ালটি রিওয়ার্ড। প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণ করার আগে এই শর্তাবলী সাবধানে পড়ে নিন।

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস ক্লেইম করা, বা কৌশলগত বেটিংয়ের মাধ্যমে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা বাইপাস করার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস, জয় এবং জমা বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.২ বোনাস বাতিলকরণ

আমরা যেকোনো সময় কোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো প্রচার বাতিল, পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনার বোনাস প্রত্যাহার করতে পারি।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

৬.১ বেটের গ্রহণযোগ্যতা

bj44 যেকোনো বেট গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার রাখে। যদি কোনো ম্যাচ বাতিল হয়, স্থগিত হয় বা সময়সূচি পরিবর্তিত হয়, তাহলে সংশ্লিষ্ট বেটগুলি আমাদের নিয়মাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, স্পষ্ট ভুল অডস বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের ক্ষেত্রে আমরা সেই বেটগুলি বাতিল করার অধিকার রাখি।

৬.২ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। একবার আপনি একটি বেট নিশ্চিত করলে, এটি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে যদি কোনো বেট ইভেন্ট শেষ হওয়ার পরে রেজিস্টার হয়, তাহলে সেই বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ জয়

প্রতিটি গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট এবং বেট টাইপের জন্য সর্বোচ্চ জয়ের সীমা রয়েছে। এই সীমাগুলি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে এবং নির্দিষ্ট খেলা বা ইভেন্টের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। সর্বোচ্চ সীমা অতিক্রম করা জয় সর্বোচ্চ পরিমাণে সীমিত থাকবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

bj44 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম এবং এটি সবসময় আপনার সামর্থ্যের মধ্যে থাকা উচিত। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সম্পদ প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সেশনে কত সময় খেলবেন তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি যদি মনে করেন যে আপনার একটি বিরতির প্রয়োজন, তাহলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন, ৩০ দিন, ৯০ দিন বা স্থায়ীভাবে) নিজেকে বাদ দিতে পারেন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিজ্ঞপ্তি যা আপনাকে মনে করিয়ে দেয় আপনি কতক্ষণ খেলছেন।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা পেশাদার সাহায্য নিন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

bj44 ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট, লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং ডিজাইন আমাদের এবং আমাদের লাইসেন্সধারীদের মালিকানাধীন। এই সমস্ত কন্টেন্ট আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুত্পাদন, পরিবর্তন, বিতরণ, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই শর্ত লঙ্ঘন করলে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bj44 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন, সময়োপযোগী, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনার গ্যারান্টি দিই না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউনটাইম, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যাঘাতের জন্য আমরা দায়ী নই।

কোনো পরিস্থিতিতে bj44 বা এর কর্মচারী, পরিচালক বা এজেন্টরা কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় লাভের ক্ষতি, ডেটা হারানো বা ব্যবসায়িক বাধা। আপনার স র্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে রক্ষিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিং এবং বেটিংয়ে সবসময় আর্থিক ঝুঁকি রয়েছে এবং জয়ের কোনো গ্যারান্টি নেই। আপনি আপনার নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করছেন এবং সমস্ত সিদ্ধান্তের জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী।

১০. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা

১০.১ স্বেচ্ছায় বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত অমীমাংসিত বেট নিষ্পত্তি হতে হবে এবং আপনার ব্যালেন্সে থাকা সমস্ত তহবিল উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি আর লগইন করতে পারবেন না এবং সমস্ত বোনাস ও প্রচার বাতিল হয়ে যাবে।

১০.২ bj44 দ্বারা স্থগিতকরণ

আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখি:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অপব্যবহার করলে
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহার করলে
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া সত্ত্বেও গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করলে
• অন্যান্য খেলোয়াড় বা আমাদের কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করলে
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত বেটিংয়ে জড়িত থাকলে

অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার সিদ্ধান্ত আমাদের একমাত্র বিবেচনার উপর নির্ভর করে এবং চূড়ান্ত। স্থগিতের ক্ষেত্রে, আপনার তহবিল তদন্ত সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত হোল্ডে রাখা হতে পারে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার আমাদের সেবা নিয়ে কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি। অধিকাংশ সমস্যা দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা যায়।

অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর, বিস্তারিত বিবরণ এবং সম্ভব হলে সহায়ক নথি (স্ক্রিনশট, লেনদেন আইডি ইত্যাদি) সরবরাহ করুন। এটি আমাদের দ্রুত আপনার সমস্যা তদন্ত এবং সমাধান করতে সহায়তা করবে।

১১.২ মধ্যস্থতা

যদি আপনার অভিযোগ আমাদের সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, তাহলে আপনি একটি স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা সেবায় বিষয়টি উপস্থাপন করতে পারেন। মধ্যস্থতার সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক হবে।

১১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারের অধীনে থাকবে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

bj44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে আমরা আপনাকে ইমেইল, SMS বা ওয়েবসাইট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার রয়েছে। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার জোরালো পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, সন্দেহ বা উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দিই। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপনাকে নিয়মিত আপডেট প্রদান করব।